Часто при покупке автомобиля, дорогой электроники, бытовой техники при заключении договора потребителю предлагают дополнительные услуги — страховку, дополнительную гарантию, сертификат помощи и т.п. под предлогом предоставления скидки и/или возможности непредоставления кредита. 
  Законом запрещено навязывание услуг и предусмотрена возможность отказаться от них. 
  Страховые компании в 95% случаев возвращают деньги в установленные сроки после получения от потребителя уведомления об отказе от услуг.
  Но в остальных случаях, чтобы получить свои деньги назад нужно провести ряд мероприятий. При чем выполнить их нужно юридически грамотно.

Что нужно знать и делать, чтобы вернуть деньги:
1.   Право на отказ от услуги и возврат денег
Заемщик имеет право отказаться от дополнительной услуги и требовать возврата уплаченных за неё денег, за вычетом стоимости части услуги, фактически оказанной до отказа. Если услуга не была оказана, то деньги должны быть возвращены в полном объеме.
2.   Подача заявления исполнителю
Отказ от услуги оформляется письменным заявлением в адрес исполнителя услуги в течение 30 календарных дней с момента заключения кредитного договора. Исполнитель обязан вернуть деньги в срок не более 7 рабочих дней с даты получения заявления.
3.   Если исполнитель не вернул деньги
Заемщик вправе обратиться в суд для взыскания стоимости услуг, а также процентов, штрафа и услуг на представителя. 
Либо обратиться в банк, который выдал кредит. Кредитор обязан возвратить заемщику деньги в течение 7 рабочих дней со дня получения требования.
  При определении какой путь возврата своих денег выгоднее, быстрее и реальнее рекомендую обратиться за консультацией к юристу, так как незнание нюансов (несоблюдение сроков, подача требования не к тому лицу и т.д.) может привести к невозможности взыскания. 

 

   Как развивается ситуация у моего клиента можете прочитать в моем ТГ-канале "За гранью права" по тегу #защитапотребителей.

Рекомендации: Даже если ситуация выглядит очень схожей с описываемым случаем в данной статье, рекомендую Вам обратиться за консультацией к юристу, чтобы не допустить ошибок, которые могут привести к пропуску сроков, отказу в удовлетворении претензии и иска.