Существенно увеличили штрафы за навязывание услуг потребителям.
Насколько этот закон отменяет популярную схему, когда продавец предоставляет скидку на основной товар при условии покупки доптоваров и/или услуг?
  Новый закон определил, что нужно считать навязыванием: 

1.     когда потребителю ставят условие, что основной товар (работу, услугу) можно приобрести только в случае приобретения дополнительных товаров (работ, услуг);

2.     когда потребителю ставят условие, что основной товар (работу, услугу) можно приобрести только в случае заключения дополнительного договора;

3.     в договор с потребителем о приобретении основного товара включают условия об  обязательном приобретения дополнительных товаров (работ, услуг) и/или обязательном заключение иных договоров.


Указанные формулировки усложнили продажу товаров с навязыванием допуслуг, но не заблокировали.  

            Бизнесу закрыли возможность включать условие о предоставлении скидки при покупке допуслуг в договор или в публичную оферту, но остается множество иных вариантов, в которых ключевым останется вопрос доказывания «навязывания». На практике все упрется в нюансы: как сформулирована реклама, какие цены фигурируют на сайте и в договоре, фиксировались ли отказы продать основной товар без допуслуг, есть ли жалобы и переписка клиента.

            Например, продавец озвучивает акцию, в которой указывает  обычную цену, акционную цену без допуслуг и еще одну, более выгодную цену с допуслугами,  тем самым формально оставляет потребителю выбор.  В данном случае доказать навязывание будет значительно сложнее. 

​            В итоге закон не столько запрещает модель "скидка за допуслуги", сколько значительно повышает риски получить штраф на сотни тысяч рублей для тех, кто продолжит использовать ее в связке с понуждением: отказ в продаже без допуслуг, скрытое включение их в договор, умолчание о возможности покупки основного товара отдельно. 

Как реагируют на эти изменения Продавцы посмотрим...

 

  В моем ТГ-канале "Ваш юрист Бурсановская" я постоянно освещаю случаи из моей практики, в том числе и по защите прав потребителя. Их можете найти по тегу #защитапотребителей.


А если Вы УЖЕ столкнулись с нарушением прав, всегда можно обратиться ко мне за защитой!


*иллюстрация создана ИИ
СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ
Made on
Tilda